Novosti · Oktobar 2026

Prelazak na novi ISO 9001 bez gomile papira

Za firme koje već imaju certifikat i one koje ga tek uvode

Objavljena je nova verzija standarda ISO 9001:2026. Saznajte kako Vam mi možemo pomoći.

Hanka Imamović za radnim stolom u kancelariji NormaPro Consulting

Za koga je ponuda

Male i srednje firme u BiH, od 10 do 150 zaposlenih

Najčešće proizvodne, građevinske i uslužne firme, koje sistem kvaliteta vode uz redovan posao. Obično nemaju osobu samo za kvalitet, nego ga vodi tehnički direktor, šef proizvodnje ili neko iz administracije.

Prepoznajete li se?

  • Znate da je izašla nova verzija, ali ne znate šta se tačno promijenilo za Vašu firmu.
  • Dokumentaciju je prije nekoliko godina napisao neko drugi i niko je ne otvara do sedmice pred audit.
  • Osoba za kvalitet nema vremena da sama čita standard na engleskom i poredi ga sa starim.
  • Bojite se konsultanta koji donese 200 stranica procedura koje niko neće čitati.
  • Treba Vam certifikat za tender ili kupca, a ne znate odakle početi.

Rezultat

Zamislite da za nekoliko sedmica

Šta se mijenja

Nova verzija nije samo nova godina na naslovnici

Auditor će tražiti dokaze za nove zahtjeve. Ovo su najvažnije promjene u odnosu na ISO 9001:2015.

TačkaPromjenaŠta to znači za Vas
4.1, 4.2Klimatske promjene u kontekstu i zainteresiranim stranamaProcjena da li su klimatske promjene bitne za Vašu firmu, zapisana
5.1Kultura kvaliteta i etično ponašanjeUprava ih mora aktivno promovisati, a ne samo spomenuti
6.1Rizici i prilike su razdvojeniDva odvojena dijela umjesto jedne zajedničke tabele
6.3Strože planiranje izmjena sistemaPlan, komunikacija, praćenje i ocjena za svaku veću izmjenu
7.1.6Šire shvaćeno znanje organizacijeZnanje se veže za rezultate sistema
7.3Svijest o kulturi kvaliteta i eticiObuka zaposlenih i dokaz da to znaju

Kako radim

Polazim od toga kako Vaša firma već radi

Ne donosim gotove šablone iz drugih firmi. Dopunjavam samo ono što standard zaista traži, u pet koraka.

  1. Gap analiza

    Jedan dan u firmi, pregled dokumentacije i razgovor s ključnim ljudima. Dobijate izvještaj i plan prelaska.

  2. Dopuna dokumentacije

    Samo ono što nova verzija traži, kratko i u Vašem jeziku.

  3. Obuka

    Za upravu o novim obavezama i za zaposlene, s listom prisutnih kao dokazom.

  4. Interni audit

    Proba po novoj verziji, da iznenađenja nađemo mi, a ne certifikacijsko tijelo.

  5. Priprema za audit

    Pregled od strane rukovodstva i prolazak kroz pitanja koja auditor može postaviti.

Zašto ja: član sam tehničkog komiteta BAS/TC 3 pri Institutu za standardizaciju BiH, koji radi na bosanskom izdanju upravo ovih standarda. Izmjene ne pratim iz druge ruke, nego učestvujem u njihovom razmatranju.

Paketi

Izaberite koliko pomoći Vam treba

Prvi korak

Gap analiza

Za firme s ISO 9001:2015 koje žele znati gdje stoje.

  • jedan dan rada u Vašoj firmi
  • izvještaj o usklađenosti, tačka po tačka
  • plan prelaska s prioritetima i rokovima
  • prezentacija upravi, uživo ili online
  • kontrolna lista za interni audit

Trajanje: 2 sedmice

Pošaljite upit

Od početka

Paket B: Implementacija

Za firme bez certifikata. Sistem odmah po novoj verziji, bez kasnijeg prelaska.

  • snimanje procesa i analiza konteksta
  • kompletna dokumentacija po novoj verziji
  • obuke za upravu, osobu za kvalitet i zaposlene
  • interni audit i pregled rukovodstva
  • pomoć pri izboru certifikacijskog tijela
  • prisustvo na certifikacijskom auditu
  • svi bonusi

Trajanje: 3 do 6 mjeseci

Pošaljite upit

Cijenu određujemo prema veličini firme i broju lokacija, nakon kratkog razgovora. Pošaljite upit i u roku od jednog radnog dana dobijate ponudu za Vašu firmu. Ako nakon gap analize nastavite s Paketom A ili B, dio njene cijene se odbija od cijene paketa.

Kontrolna lista za interni audit

Po ISO 9001:2026, Vaša za dalju upotrebu.

Kultura kvaliteta u 10 minuta

Vodič za zaposlene na jednoj stranici, za oglasnu tablu.

Tri mjeseca podrške

Nakon audita, mailom i telefonom, za sva pitanja oko sistema.

Stvarni rok je Vaš sljedeći audit

Prelazni period traje tri godine, ali prelazak se radi uz redovni nadzorni ili recertifikacijski audit. Do 31.12.2026. ili za prvih pet firmi, uz Paket A ili B dobijate i besplatnu dodatnu obuku za drugu smjenu ili lokaciju.

Rezervišite termin
Hanka Imamović, vlasnica NormaPro Consulting, u razgovoru s klijentom

O meni

Hanka Imamović

Šest godina sam radila kao inženjer u proizvodnji i znam kako izgleda proces sa stvarnom primjenom standarda, a kako sa teorijskom. Zato pravim dokumentaciju koju zaposleni razumiju i koja prati stvarni rad u firmi.

I sama vodim malu firmu, pa znam koliko je vrijeme vlasnika dragocjeno i koliko je važno da svaka uložena marka ima smisla.

  • Član tehničkog komiteta BAS/TC 3 (upravljanje kvalitetom), Institut za standardizaciju BiH
  • Šest godina iskustva kao inženjer proizvodnje
  • Predavačko iskustvo na fakultetu

Česta pitanja

Ono što me firme najčešće pitaju

Imamo još tri godine, zašto bismo sad krenuli?

Zato što se prelazak radi uz Vaš redovni audit, a ne zadnjeg dana roka. Ako Vam je sljedeći audit za godinu dana, to je Vaš stvarni rok. Što ranije krenete, manje plaćate žurbu.

Naša dokumentacija je dobra. Zar ne možemo samo promijeniti godinu?

Nova verzija donosi nove zahtjeve: kulturu kvaliteta i etiku na nivou uprave, svijest zaposlenih o tome, odvojene rizike i prilike, planiranje izmjena i klimatske promjene u kontekstu. Auditor će tražiti dokaze, a ne novu naslovnicu.

Nemamo vremena za to.

Zato radim ja. Od Vas trebam nekoliko sastanaka s ključnim ljudima i osobu koja zna gdje šta stoji. Ostalo pripremam ja.

Da li garantujete certifikat?

Certifikat izdaje nezavisno certifikacijsko tijelo i to niko pošten ne može garantovati. Ono što garantujem je opisano ispod.

Radite li izvan Sarajeva?

Da, radim u cijeloj BiH. Dio posla se može raditi i online.

Garancija

Ako certifikacijsko tijelo na auditu nađe neusklađenost koja potiče iz dokumentacije koju sam ja pripremila, ispravku radim besplatno i u roku koji traži auditor.

Kontakt

Zakažite besplatan razgovor od 20 minuta

Za 20 minuta ćete znati koliko posla Vas čeka i koja opcija Vam odgovara. Bez obaveze kupovine. Javljam se u roku od jednog radnog dana.

+387 62 516 542infonormapro@gmail.com